به گزارش سیتنا، در روزهای گذشته، کاربران در نقاط مختلف کشور با افزایش بی‌سابقه‌ی اختلال در دسترسی به اینترنت ثابت و همراه مواجه بوده‌اند. این اختلالات، تنها محدود به اینترنت بین‌الملل نیست و در موارد متعددی حتی عملکرد برخی اپلیکیشن‌های داخلی نیز با اختلال مواجه شده‌اند. کاهش سرعت، قطعی مقطعی دسترسی و ناپایداری ارتباطات، از جمله مشکلات گزارش‌شده هستند که روند عادی زندگی دیجیتال را مختل کرده‌اند.
این وضعیت در حالی شدت گرفته است که اطلاع‌رسانی شفاف و رسمی از سوی مراجع مسئول در خصوص دلایل بروز این اختلالات ارائه نشده و پاسخگویی به نگرانی‌های عمومی نیز صورت نگرفته است. بسیاری از کاربران، روزانه برای امور شخصی، شغلی و خدماتی به ارتباط پایدار اینترنتی وابسته‌اند و تداوم این وضعیت می‌تواند پیامدهای جدی در سطوح مختلف اقتصادی و اجتماعی به همراه داشته باشد.
هم‌زمان با این اختلالات ارتباطی، ناپایداری در برخی خدمات بانکی نیز به ثبت رسیده است، طبق گزارش‌های دریافتی از کاربران، اپلیکیشن بانکی «بلوبانک» روز گذشته سه شنبه (31 تیرماه)، از ساعت 20 تا حوالی نیمه‌شب دچار اختلال جدی بوده است؛ همچنین برخی کاربران از اختلال به دسترسی به همراه‌بانک برخی بانک‌ها خبر داده‌اند. این اختلالات در حوزه مالی، باعث ایجاد سردرگمی و نارضایتی گسترده میان کاربران شده است.
مشکلات اخیر، هم‌زمان در چند لایه حیاتی از خدمات دیجیتال کشور رخ داده و بر اهمیت ضرورت نظارت و بازنگری فوری در وضعیت زیرساخت‌های ارتباطی و بانکی تأکید دارد. نبود شفافیت، پاسخگویی و اطلاع‌رسانی مناسب از سوی مراجع مسئول، بر شدت نارضایتی‌ها افزوده و نگرانی نسبت به تکرار یا تداوم این اختلالات را افزایش داده است.
